“都是装修惹的祸”

　　2005年5月，瑞金第一中学14名学生联名写信给该市市长，反映装修带来空气污染问题。信中写道：“我们发现新装修的房子，有股很浓的刺鼻气味，让人呼吸困难，胸口难受。装修带来的室内空气污染，对我们这些学生的身心健康造成极大伤害……为此，恳请市长妥善解决此事，还我们一个安全、健康的生活环境和学习环境。”面对学生们恳切的言语，该市市长杨中茂深为震撼，立即要求相关部门尽心尽力管治好室内装饰装修。该市随即组织卫生、房管、建设等部门，协同相关检测机构，对新装修房屋的室内空气主要污染物甲醛、苯、氨的浓度限量值和AHMT分光光度进行了抽样检测，检测显示，85%以上新装修的房屋室内空气甲醛含量严重超标，有的最高超标达18.9倍。

　　据专家介绍，刨花板、密度板、胶合板等人造板材、胶粘剂和墙纸是空气中甲醛的主要来源，不合格装饰材料中甲醛的释放期长达3~15年，对人的危害具长期性、潜伏性、隐蔽性，长期吸入甲醛可引发鼻咽癌、喉头癌等严重疾病。

　　此外，装修过程的不规范也给人们带来许多安全隐患。2007年春节刚过，瑞金市某小区李先生家中发生了一起至今还令人心有余悸的险情。那天，李先生的小孩在客厅里的茶几上拿好糖果，刚一走开，突然“扑通”一声巨响，客厅上方重达30多公斤的吊顶脱落下来，把茶几砸得粉碎，小孩当场吓呆，大人也惊出一身冷汗。经调查是装修工技术问题所致。李先生本想找装修工给个说法，可他请人装修时只是口头协议，并没有形成书面合同，只能“哑巴吃黄连”。据瑞金市建设工程装饰装修管理站站长杨尚明介绍说，近几年由于装修材料使用次品、装修工偷工减料、技术欠缺等问题导致的家装纠纷事件成倍增长，仅2006年该站就接到各种家装投诉20余起。

　　家装市场问题多

　　家装市场究竟存在哪些问题？笔者走访了瑞金市相关人员，了解到主要有以下几个方面。

　　——装饰装修单位五花八门，从业人员素质良莠不齐。据不完全统计熏该市家装从业单位目前已发展到60余个熏但只有两家国家二级装修公司、两家国家三级装修公司，主要为单位提供装修服务。而家装这块目前还没有一家真正有资质认证的装饰装修公司。据了解，该市95%以上的居民家庭装修时请的都是那些街头随处可见的家装“游击队”，这容易导致装修质量差，出现问题业主维权难等问题。另据一项调查显示，该市60%的家装工程存在油漆涂料的质量问题，37%存在地面空鼓问题，23%存在墙砖空鼓问题，15%存在地板表面平整度不达标和板面接缝缝隙宽度超标的问题，水电工程不符合国家标准要求的占12%。

　　——业内“回扣”成风，装修暗藏陷阱。前段时间刚搞完装修的杨女士对此深有体会。她说，因自己不懂建材，在选购材料时都是听工匠的，工匠带她到某建材市场一次购进了1万余元装饰材料，后向业内人士一打听，才知自己买的比市场价贵了近2000元，这些钱都是由建材商回扣给了工匠。一位不愿透露姓名的建材商告诉笔者，因建筑行业的特殊性，装修业主大多是建材行业的门外汉，选购材料时一般都听工匠的，为了生意好，建材行业内就形成了一条“潜规则”，即只要工匠随同装修业主一同购买建材的，店铺老板都会给工匠回扣，回扣的钱自然算在业主头上。笔者了解到，为了争夺装修材料的市场，商家给工匠的回扣越来越高，一般是成交额的10%~20%，有的甚至高达30%。在这过程中，装修业主成了最无辜的受害者。

　　此外，工匠偷工减料、商家短斤少两等问题也严重困扰着家装市场。人们期盼能有一个规范经营的专业家装市场。

　　规范管理迫在眉睫

　　近年来，家装行业因自身的特殊性、普遍性等原因造成了投诉、纠纷逐渐增多，日益成为消费者关注的热点和焦点问题，规范管理刻不容缓。

　　杨尚明介绍，今年该市将协调房管局、房产开发商等单位和部门，从小区入手，管理规范家装市场，积极组织装饰装修单位(个人)到省、市专业培训机构培训，加强职业道德教育，提高其业务水平，办理相关资质认证；联系质监、工商等部门，严格按市场准入标准加强对装饰装修材料市场的规范约束，严厉打击行业回扣，净化行风。在家装管理方面，该市建设局、房管局、规划局等城建部门将按各级部门对住宅室内装饰装修管理职能界定的相关规定，明确各自的职能，形成合力。