随着中国经济水平的迅速提高，人们更加看重自己的生存环境，采用乳胶漆涂刷墙面来获取一定的装饰效果目前在中国已经得到消费者的广泛认可。在影响居室整体装修效果和室内环境的所有装修材料当中，乳胶漆是至关重要的元素。但是，由于乳胶漆在中国的广泛流行只有大约10多年的历史，因此消费观念和消费特点与欧美发达国家成熟市场有着一些明显的差距。

　　此外，乳胶漆产业的发展虽然非常快速，但仍然存在许多问题。据有关部门调查，中国目前拥有超过8000家建筑涂料生产企业，但绝大多数是中小企业，这些企业在市场中主要销售的低端产品，低端产品在市场上的表现已经造成消费者心目中认为大多数建筑涂料质量低劣的偏见。其次，装修工人不正确使用乳胶漆或者在施工过程中对环境和温度存在错误的判断，从而造成墙面涂刷质量较差，都有可能让消费者认为是乳胶漆质量本身出现了问题。

　　针对这种情况，为了深入剖析消费者购买乳胶漆的消费心理、行为及态度，帮助消费者查找购买和使用乳胶漆方面的问题根源，徐州家居装潢网从4月28日始，就乳胶漆消费进行了专门的调查。

　　通过调查显示，消费者在涂刷目的、乳胶漆选择、品牌认知、质量评判等方面体现出自己的特点和趋势。

　　为了给消费者提供公正、无偿的信息帮助，引导正确的乳胶漆消费，笔者将报告主要内容在此公布并作适当分析如下：

　　一、 为何涂刷：

　　1．新房涂刷比例最高，色彩驱动的比例明显

　　在对消费者为何进行涂刷的调查中，我们发现78%的被调查消费者是装修新房需要，这与近几年中国房地产市场高速发展的现象相一致；另外13%的消费者是希望改变居室的颜色，选择重新涂刷墙面。仅仅8%的消费者是因为墙面变旧和老化所以进行涂刷；改变居室色彩的比例超过因墙面老化而涂刷的比例，说明人们对居室环境美的追求意愿有明显提高。

　　有关专家预测，一般家庭平均每5-7年对房屋重新进行一次涂刷。经济水平的不断提高也将转变目前大多数人只是将乳胶漆仅仅当作一种装修材料的现象，在欧美发达国家，乳胶漆已经成为社会的一种时尚元素和一种重要的色彩表现形式（仅次于服装），因此，可以预测，重新涂刷墙面的比例也将由于中国消费者观念的不断转变，从而在今后几年快速增长。

　　二、 谁来涂刷：

　　自己采购乳胶漆，请人涂刷极具特色

　　在调查消费者如何对墙面进行涂刷的时候，发现82%的消费者选择自己去市场中购买乳胶漆，请人涂刷；而另外18%的消费者选择包工包料的形式，但自己选择品牌；调查中没有消费者选择包工包料，但不选择乳胶漆品牌，这个现象表明极少有人对乳胶漆的选择不想参与或者根本没有兴趣。

　　虽然有高达69%的消费者选择装修公司或者销售商提供的喷涂服务；但值得注意的是，仍有13%的被调查者选择请非专业人士涂刷，说明有消费者并不重视乳胶漆的施工质量。

　　三、 如何获取信息：

　　获取可靠信息的渠道很少，亲友推荐成为最主要途经

　　调查中显示，大多数中国的消费者获得乳胶漆的信息来源是亲友推荐（30.4%），其次是媒体广告。这说明消费者无法获得公正准确的涂料产品信息，从而无法给市场上众多的乳胶漆品牌作出客观的评判。还说明消费者掌握的乳胶漆知识还不多，广告仍然引导着消费。

　　四、 如何看待质量：

　　质量因素至关重要，成本影响力其次,在对乳胶漆质量的消费态度调查中，85%的消费者认为质量是重要的，此外，只有15%的消费者愿意为节省成本而购买质量差一点的乳胶漆。

　　五、 如何审视产品性能

　　几乎所有的消费者都认为产品的健康、环保和安全指数最重要.乳胶漆是否会对身体造成危害即健康指标、产品是否环保和安全是当前中国的消费者最关心的指标，其中80%的消费者认为产品的健康、环保和安全最重要，说明目前中国城市中的消费者已经普遍具有环保意识。