业主投诉：一套房子不一样高这可怎么办？

　读者张女士购买了西环景苑一套住房，收房时发现门厅净高与居室净高相差超过5厘米。由于该房售出时是期房，张女士没有从售楼人员处得知这套房会有高差，因此要求开发商承担违约责任。

　　房间净高不一样

　　张女士于2000年12月以55万元的价格购买了宣武区西环景苑一套G户型房屋，面积107平方米。张女士讲，签约时该房是期房，今年8月入住。当开发商交房时，张女士发现了一个“难以接受”的问题：门厅净高与居室高度相差6—7厘米(据张女士测量，在未装修的情况下，门厅高度2.45米，居室高度为2.51米)。张女士认为，在购买房屋时，开发商所提供的样板间没有G户型，且样板间的净高是一样的，同时，开发商委托的销售商也没有声明该户型存在这样的问题。由于该户型并不是复式或跃层，因此房屋应该是一样高的。而开发商的答复是该楼盘的G户型都是这样的，该户型净高是在国家规定范围内。开发商同时称，张女士在买房时只对层高进行了约定(2.7米)，并没有对净高作要求，开发商对房间的高差问题不应承担责任。

　　建筑设计要求产生房间高差

　　近日，记者来到被张女士指称为房间存在高差的西环景苑G户型住宅。这种户型是三室两厅格局。记者与开发商销售人员一同对主、次卧室与门厅、客厅进行了实地测量，结果与张女士所反映的情况基本一致：门厅、客厅及书房的净高为2.46米，大小卧室为2.51米。开发商的销售负责人对此结果表示认可。在回答记者有关把G户型卖给张女士时是否声明该户型各房间有高差问题时，该负责人坦承出售时没有向客户讲明这种情况。而负责该楼宇建筑设计的工程师解释说，各房间的净高不同是由于承重的楼板厚度不同造成的。根据有关建筑设计规范要求，对于普通住宅，建筑师根据各户型的房间开间不同进行楼板厚度计算。如果套内各房间开间差别不大时，楼板厚度会相同，各房间的净高就会一致。该户型门厅、客厅、书房、走廊等空间组成的“大开间”为6.3米，按设计要求楼板为18厘米，而主卧室与次卧室的开间较小，不需要18厘米厚度的楼板，只要12厘米厚即可。因此，不同房间的楼板厚度差异使该户型的房间室内高度相差6厘米左右。

　　套内高差是否构成卖方违约

　　一位从事多年设计工作的建筑师在接受记者采访时表示，目前对住宅的设计一般要求层高进行规范，对于层高减去楼板厚度的房间净高没有明确要求，只要不使居住者感到很压抑、影响正常居住即可。据了解，目前房地产市场上的楼盘广告等楼宇推介资料普遍以住宅层高数值作为宣传依据，对房间净高采取回避态度。开发商与购房人签订买卖合同时，一般情况下在补充条款中也很少涉及到住宅层高问题，净高问题更是鲜有约定。买卖双方在处理有关房屋品质争议时最主要的依据就是在合同中的约定，合同条款中没有约定的事项自然难以使“开发商违约”在法律上得到强力支持。在张女士与西环景苑开发商的购房中约定了层高，而关于G户型净高的争议中，由于合同条款对净高未作约定，张女士的索赔要求难以得到兑现。但张女士的投诉给购房人提了一个醒：与开发商签约时要把可能出现的情况多考虑一些细节，以免日后产生纠纷时吃亏。本报记者刘新雷