房产纠纷实例解析：业主质疑装修管理费

读者王女士致电本报反映，在办理百环花园入住手续时，物业管理公司除收取每户5000元装修垃圾清运费以外，还要求业主交纳500至1000元的装修管理费，否则不能进行装修。

　　-业主入住须交纳装修管理费

　　王女士讲，百环花园开发商于今年8月底交付房屋，业主们办理入住手续时，物业管理

公司在收取各户装修押金5000元与垃圾清运费的同时，还要求业主按所购房屋的户型交纳装修管理费：一居室500元，两居室800元，三居室1000元。如果业主不交纳这笔费用，物业管理公司则不允许装修公司进驻该楼盘施工。物业管理公司当时收取这笔费用时，称这笔钱应当由装修公司交纳，但实际情况是，业主与装修公司的装修合同约定的是有关装修工程事项，装修费用也是根据装修内容确定，装修公司不可能承担此项费用，即使装修公司出了这笔钱，加大的成本最终也会转嫁到业主身上。

　　-《装修手册》对管理费有所提及

　　前天，记者来到百环花园，该楼盘一期由两座塔楼组成，楼间空地的南侧角落里堆放着水泥、沙子等物料，三三两两民工模样的人在忙忙碌碌地往楼里装运这些装修用料。楼盘东塔楼低层住宅的窗子外扯出很多横幅与条幅，上面多数写有各类装饰装修公司的名称、服务项目等内容，其他一些则是厨具、灶具的推广文字。看来，对这一刚刚入住不久的楼盘，与装修有关的公司“揽活大战”正酣。

　　记者来到王女士家，装修工人正在抓紧进行施工，几位装修工人都佩带着百环物业管理公司发的胸卡。记者在王女士提供的《百环花园物业管理协议书》中看到，作为甲方的百环花园物业管理公司与王女士在这份协议中，除入住后日常物业管理服务收费外，仅在其他有偿服务收费条款中约定了包括车位及其使用管理服务费用、有线电视收费及宽带网收费，并没有约定有关装修管理收费的条款。在另一份《北京百环花园装修手册》中对“装修管理费”有所提及，内容为“在各业主装修期间，由于物料繁多，人员复杂且大都属于交叉作业，将会大大增加管理者的管理负担，管理者为保证各业主装修工程顺利进行，在此期间，会增加人力配置并加大管理力度。因此，各业主装修期间，管理者将按照800元/二居(一次性)向该装修单元业主收取管理费，此笔费用将在业主办理装修手续时一次性收取。”记者注意到，该手册中，物业管理公司对自家的称谓是管理者，而非一般合同中的一方当事人的称谓：甲方或乙方。而正常情况下，相对于“管理者”的另一方应为“被管理者”。

　　事先就采访事项与百环花园物业管理公司进行了联系，记者找到电话中自我介绍为百环花园开发商客户服务中心工作人员的饶先生，在核实记者身份后，饶先生又去找物业管理公司的负责人，十分钟后，一位自我介绍是百环花园物业管理部门负责人的先生走出来。记者对这位先生再次说明了有关采访事宜，这位负责人一口回绝了记者的提问。至此，记者无法从百环花园物业管理部门得到该单位对有关装修管理费的收取依据的解释。

　　-该不该收装修管理费

　　百环花园业主投诉的焦点在于，物业管理公司收取装修管理费的做法是否有相关依据，根据户型所收取的不同金额装修管理费是否合理。有关房地产管理部门工作人员在接受记者采访时表示，目前政府部门对装修管理费的收取问题尚没有相应政策进行规范。物业管理是一种委托合同关系，物业管理公司是否应当收取装修管理费以及收费标准要看合同中对此项的约定，一般依据是业主与物业管理公司之间签订的有关协议，如果业主与物业管理公司在协议中没有此项收费的约定，物业管理公司就没有依据进行这项收费的。据了解，目前建设部正在抓紧制定装修管理规定，对装修管理中的相关问题进行规范，预计此规定将在晚些时候出台；北京市也在考虑制定装修管理办法，今后，随着这一办法的出台，目前包括物业管理公司对业主装修收取管理费争议在内的混乱局面有望结束。文/本报记者刘新雷